গোপনীয়তা ও সুরক্ষা
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

rootbet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব বিস্তারিত এখানে আছে।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
তথ্য সুরক্ষিত
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখুন বা মুছুন
স্প্যাম নেই
অপ্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো হয় না

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

rootbet-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড সিকিউরিটি ব্যবহার করা হয় যা হ্যাকারদের নাগালের বাইরে।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতির জন্য সীমিত অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি অস্বীকার করার সুবিধা দেওয়া হয়।

সীমিত সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

rootbet-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতিমালাটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

rootbet-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিতভাবে পড়তে হবে। দুটি দলিল একসাথে rootbet-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই নীতিমালা বাংলাদেশসহ বিশ্বের যেকোনো দেশ থেকে rootbet ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, কিছু আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও পেমেন্ট হ্যাঁ
ঠিকানা KYC যাচাইকরণ ঐচ্ছিক
পরিচয়পত্রের ছবি KYC বাধ্যতামূলক যাচাই উইথড্রয়ালে বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি rootbet ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পেজ দেখলেন
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (সম্মতির ভিত্তিতে)

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

rootbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা সচল রাখতে
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ও প্রতারণা রোধ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থপাচার বিরোধী (AML) ও অন্যান্য বিধিমালা মানতে
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বার্তা ও পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পাঠাতে
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণ করতে
  • প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে

মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান।

০৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

rootbet কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কাদের সাথে শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, ব্যাংক ইত্যাদি প্রতিষ্ঠান প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবাদাতা
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ গেমিং পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য
  • আইনশৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও সিকিউরিটি সেবাদাতা

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য করে চুক্তি করা হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rootbet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইট নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নতিতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে। এগুলো আপনি অস্বীকার করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা হারাতে পারেন।

০৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

rootbet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। কারণ আমরা বিশ্বাস করি, আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রবেশের সময় সব ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে বাড়তি নিরাপত্তার সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়

অনলাইনে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত
  • গেমিং লগ: ৩ বছর
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা আপনি মুছে না দেওয়া পর্যন্ত

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামিকৃত করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না হয়।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

rootbet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের কপি নিজে নিতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@rootbet.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা

rootbet-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, সেটি আমাদের নজরে এলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি জানতে পারেন কোনো নাবালক আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

rootbet একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়, যা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে।

আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর আন্তর্জাতিক আইন মেনে হয় এবং প্রাপ্ত দেশে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। যেসব দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন নেই, সেখানে চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে জানানো হবে:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে
  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও rootbet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ ইমেইল: support@rootbet.im
বিষয়ের লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ"
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ থেকে ৭ কার্যদিবস

না, rootbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও KYC যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, তাও আপনার পরিষেবার স্বার্থে।

support@rootbet.im-এ ইমেইল করুন এবং বিষয়ের লাইনে "ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ" বা "ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ" লিখুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার সম্মতিতে নতুন বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে ইমেইল পাঠানো হতে পারে। তবে যেকোনো সময় ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" বোতামে ক্লিক করে বা সাপোর্টে জানিয়ে এটি বন্ধ করা যাবে। পেমেন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আপনাকে দ্রুত জানাব এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করব। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে নিজেই পাসওয়ার্ড বদলান এবং সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে rootbet-এ উপভোগ করুন সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা। এখনই নিবন্ধন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস পান।

English